Pytania i odpowiedzi

Poszukujesz pomocy? Spróbuj poniżej znaleźć odpowiedzi na swoje pytania.

Jak i kiedy należy złożyć zamówienie

W chwili obecnej prosimy o kontakt na nasz adres mailowy: sklep@batida.pl
Oczywiście. W tym celu zapraszamy do skorzystania z formularza kontaktowego w zakładce Kontakt (Wyceń mój tort) lub kontaktu z nami poprzez email: sklep@batida.pl
Nie. Za złożone w e-sklepie zamówienie płatność następuje z góry. na końcu formularza zakupów system kieruje do automatycznej płatności online.
Po dodaniu wybranych produktów do koszyka przechodzi się do formularza zakupów. Tu w kalendarzu wybiera się datę i przybliżoną godzinę odbioru lub dostawy zamówienia.
Wszystko zależy od kupowanego produktu. Zawsze bezpieczny termin to 48 godzin wcześniej. Dotyczy to słodyczy, ciast od 15 porcji w górę, tortów z dekoracją, itd. Wyjątek stanowią ciasta 6-8 porcjowe i 12 porcjowe oraz małe ciastka, które można zamawiać codziennie do godz. 22:00 na dzień następny oraz wyroby piekarnicze i batida take away - do godz. 15:30 na dzień następny.
Wszystkie zamówienia należy składać on-line przez Sklep Internetowy lub kontaktując się z nami na mail sklep@batida.pl. Zamówienie, aby było przyjęte do realizacji musi być opłacone, dlatego zamówienia telefoniczne nie są możliwe.

Odbiór zamówień i dostawa

Aktualne koszty dostaw na terenie Warszawy: Koszt 30 zł: Śródmieście, Wola, Żoliborz, Ochota Koszt 45 zł: Mokotów, Ursynów, Ursus, Włochy, Bemowo, Bielany, Wilanów, Praga, Rembertów, Wesoła, Wawer, Targówek, Białołęka, Konstancin
Jeśli w kalendarz uniemożliwia wybranie określonej daty lub godziny oznacza to, że w tym czasie odbiór zamówienia nie jest możliwy. W razie wątpliwości warto zadzwonić na naszą infolinię: +48 692 409 395
Zamówienie złożone przez e-sklep można odebrać w wybranej naszej cukierni (link: adresy i godziny otwarcia cukierni) w godzinach jej otwarcia lub wybrać opcję dostawy pod wskazany adres (nalicza się dodatkowy koszt 30-45 zł).
Przy składaniu zamówienia można wybrać dowolny punkt odbioru Batida na terenie Warszawy lub wybrać dowóz również na terenie Warszawy.

Pytania techniczne

Maile potwierdzające zamówienie są wysyłane automatycznie, jeżeli nie widzisz go w swojej skrzynce mógł trafić do SPAMu lub adres mailowy podany w formularzu mógł zawierać literówkę. W celu potwierdzenia zamówienia skontaktuj się z nami pod numerem 692 409 395.

Odbiór i dostawa

Zamówienie z e-sklepu odbierzesz osobiście w dowolnej naszej cukierni.

Zamówienie z dostawą:

Koszt: 30 zł - Śródmieście, Wola, Żoliborz, Ochota

Koszt: 45 zł - Mokotów, Ursynów, Ursus, Włochy, Bemowo, Bielany, Wilanów, Praga, Rembertów, Wesoła, Wawer, Targówek, Białołęka, Konstancin

Zamówienia świąteczne

Zamówienia świąteczne przyjmujemy do 20 grudnia.

Odbiór w dniach 22,23,24.12.2017.​​​​​​

Podczas odbioru zamówień prosimy mieć przy sobie potwierdzenie zamówienia.

Sprawdź